Empresas de transporte, envío y paquetería: ¿Qué agencia elegir?

Tanto si gestionas un ecommerce consolidado como si acabas de abrir tu tienda online, elegir entre las distintas empresas de transporte de paquetería puede ser complicado.

Cada compañía ofrece diferentes servicios, tarifas y tiempos de entrega. Algunas agencias destacan en envíos urgentes, otras en el reparto económico de paquetes y otras cuentan con una mayor cobertura internacional.

Tomar la decisión correcta es importante. Los transportistas no solo se encargan de llevar el pedido hasta tu cliente, también influyen directamente en su experiencia de compra. Un paquete que llega tarde, dañado o sin información suficiente puede hacer que ese cliente no vuelva a comprar.

En Outvio gestionamos los envíos de cientos de negocios en toda Europa y trabajamos codo con codo con empresas de transporte profesional. ¿Quieres saber cuál es la mejor?

Ranking de compañías de transporte y reparto

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Empresas de envíos nacionales, peninsulares y a islas

1. Correos

Correos continúa siendo una de las opciones con mayor cobertura territorial en España. Su red de oficinas, puntos de entrega y taquillas Citypaq resulta especialmente útil para negocios que quieren combinar entregas a domicilio con recogidas fuera de casa.

No es necesario utilizar Correos solamente para envíos lentos. La compañía dispone de diferentes modalidades según el coste y la urgencia del pedido.

Servicios destacados:

• Paq Estándar: entrega normalmente entre 48 y 72 horas, dependiendo del origen y el destino
• Paq Premium: entrega entre 24 y 48 horas, con opción de domicilio, oficina de Correos o Citypaq
• Paq Today: servicio para entregas en el mismo día dentro de las zonas disponibles
• Paq Retorno Premium: permite gestionar devoluciones nacionales mediante la red de Correos

Amplía la información en nuestra guía de envíos de Correos.

2. Correos Express

Correos Express está más orientada a la paquetería urgente y a las necesidades habituales de empresas y tiendas online, como los envíos contrareembolso. Opera en España y Portugal y también ofrece servicios específicos para Baleares y Canarias.

Frente a Correos, su propuesta se centra más en entregas rápidas, franjas horarias y servicios diseñados para pedidos ecommerce.

Servicios destacados:

• ePaq 24: servicio para ecommerce con entrega nacional en 24 horas y seguimiento online
• Paq 24: entrega durante el siguiente día laborable en España y Portugal peninsular
• Paq 10 y Paq 14: entregas antes de una hora determinada del siguiente día laborable
• Islas Express: entrega normalmente en dos días laborables en Baleares, Gran Canaria y Tenerife, y entre tres y cuatro días en el resto de las islas

¿Deseas saber más? Consulta la guía de envíos de Correos Express.

3. MRW

MRW cuenta con uno de los catálogos más amplios de servicios urgentes dentro de España. Su principal ventaja es que permite elegir una hora límite de entrega según la importancia del pedido.

Esto puede ser útil para productos de alto valor, pedidos B2B, recambios o compras en las que llegar a primera hora marca una diferencia.

Servicios destacados:

• Urgente Hoy: recogida y entrega durante el mismo día
• Urgente 10: entrega antes de las 10:00 del siguiente día laborable
• Urgente 12: entrega antes de las 12:00
• Urgente 14: entrega antes de las 14:00
• Urgente 19: entrega antes de las 19:00

¿Quieres saber si esta es la mejor empresa de transporte de España? Descúbrelo en la guía de envíos de MRW.

4. SEUR

SEUR puede encajar en ecommerce que quieren combinar rapidez con más opciones para el destinatario. Además de las entregas urgentes, dispone de una amplia red Pickup formada por tiendas de conveniencia y lockers.

Esto permite ofrecer alternativas cuando el cliente no quiere esperar en casa o cuando se quiere reducir el número de entregas fallidas.

Servicios destacados:

• SEUR 10: entrega antes de las 10:00 del siguiente día laborable
• SEUR 13:30: entrega antes de las 13:30 en los destinos disponibles
• SEUR 24: entrega durante el siguiente día laborable en la península
• SaturDay: entregas en sábado para los destinos cubiertos
• SameDay: entregas durante el mismo día en determinadas zonas de Madrid
• SEUR Pickup: entrega y recogida en puntos de conveniencia y lockers

Conoce más en la guía de envíos de SEUR para eCommerce.

5. Envialia

Envialia ofrece servicios de mensajería urgente y paquetería para España, Portugal y otros destinos. Puede ser una opción a considerar para ecommerce que buscan una operativa sencilla y diferentes niveles de urgencia.

Su catálogo combina entregas rápidas con modalidades más económicas para pedidos que pueden esperar varios días.

Servicios destacados:

• Envialia 24 h: entregas urgentes durante el siguiente día laborable
• Envialia 48/72 h: modalidad más económica para envíos no urgentes
• Servicios insulares: soluciones para Baleares y Canarias, con plazos sujetos al destino
• Envíos internacionales: opciones para paquetes fuera de España

En la guía de envíos de Envialia encontrarás más información sobre esta empresa de transporte.

6. Zeleris

Zeleris trabaja con entregas B2B y B2C y dispone de soluciones de transporte, ecommerce, logística inversa y distribución nacional.

Su propuesta puede tener sentido para empresas que necesitan combinar paquetería urgente con servicios operativos más amplios.

Servicios destacados:

• Entrega 10 h: recepción antes de las 10:00 en las zonas disponibles
• Entrega 14 h: entrega antes de las 14:00
• Entrega 24 h: servicio durante el siguiente día laborable
• Entrega en puntos alternativos: opción disponible en determinados flujos de entrega
• Logística inversa: recogida y devolución de mercancía al remitente

¿Es Zeleris la mejor compañía de transporte para tu eCommerce? Descúbrelo en su guía de envío

7. Sending

Sending combina transporte urgente, logística y servicios especializados para ecommerce, moda, tecnología, salud y automoción.

Más que competir únicamente por precio, su propuesta se centra en adaptar la entrega a las características de cada cliente y permitir cambios durante el proceso.

Servicios destacados:

• Entregas durante el siguiente día laborable
• Servicios de entrega en el mismo día
• Rutas y servicios dedicados para pedidos especiales
• Cobertura en España, Portugal, Andorra, Ceuta y Melilla
• Soluciones insulares para Baleares, Canarias y Azores
• Logística inversa para sectores como moda y retail

Te invitamos a ampliar información en nuestra guía de envíos de Sending.

8. CTT Express

CTT Express tiene una presencia especialmente fuerte en la península ibérica. Sus servicios ecommerce están diseñados para realizar entregas en España y Portugal con seguimiento, notificaciones y opciones de recogida alternativas.

Puede ser una opción interesante para marcas que venden de forma habitual en ambos países.

Servicios destacados:

• CTT e24h: entrega durante el siguiente día laborable en España y Portugal
• CTT e48h: entrega en un plazo de hasta 48 horas
• CTT 10 h: entrega prevista antes de las 10:00 del siguiente día laborable
• CTT 14 h: entrega prevista antes de las 14:00
• Collectt Express: entrega y recogida mediante su red de puntos de conveniencia

En la guía de envíos de CTT Express encontrarás información detallada de esta empresa de envío de paquetes

9. Nacex

NACEX está especializada en mensajería urgente y ofrece servicios con horas de entrega definidas. También cuenta con productos específicos para ecommerce, devoluciones y puntos de recogida.

Puede ser especialmente útil cuando la puntualidad es más importante que buscar la tarifa más baja.

Servicios destacados:

• NACEX 10: entrega antes de las 10:00 del siguiente día laborable
• NACEX 12: entrega antes de las 12:00
• NACEX 19: entrega antes de las 19:00
• e-NACEX: entregas ecommerce durante el siguiente día laborable
• e-NACEX.shop: entrega de pedidos en puntos de la red NACEX.shop
• NACEX Cambio: servicio para entregar un producto y recoger otro durante la misma operación

Aquí encontrarás la guía de envíos de Nacex.

10. Tipsa

TIPSA combina servicios urgentes, entregas económicas y soluciones específicas para ecommerce y sectores regulados.

Su catálogo permite ajustar el nivel de servicio según la hora de entrega, el tipo de cliente o el coste que pueda asumir cada pedido.

Servicios destacados:

• 10 Horas: entrega antes de las 10:00 en capitales y principales poblaciones
• 14 Horas: entrega antes de las 14:00
• 19 Horas: entrega antes de las 19:00
• Economy: entrega general en 24 horas, con un máximo habitual de 48 horas
• MV Masivo: distribución de campañas, muestras y promociones en un plazo de 24 a 72 horas
• 360º eCommerce: entregas B2C, notificaciones, puntos de conveniencia y logística inversa

Conoce qué servicios ofrece en la guía de envíos de Tipsa para tiendas online.

11. GLS

GLS es una opción especialmente interesante para paquetería estándar nacional y envíos terrestres dentro de Europa

Además de la entrega a domicilio, dispone de una extensa red de GLS Points, lo que permite que el cliente recoja o devuelva pedidos desde un punto cercano

Servicios destacados:

• BusinessParcel: entrega nacional normalmente en 24 o 48 horas en la península
• EuroBusinessParcel: envíos europeos normalmente entre 24 y 96 horas, según el país y la zona
• FlexDeliveryService: permite informar al cliente y ofrecer alternativas de entrega
• ShopDeliveryService: entrega directa en un GLS Point
• ShopReturnService: devolución de paquetes mediante puntos de la red

¿Estamos ante la mejor empresa de transporte no urgente? Lo sabrás en la guía de envío de GLS para eCommerce.

Empresas de mensajería para envíos internacionales

1. UPS

UPS dispone de servicios internacionales urgentes, entregas en día definido y transporte de cargas. Es una opción habitual para empresas que exportan con frecuencia y necesitan una red global con diferentes niveles de urgencia.

Servicios destacados:

• UPS Worldwide Express Plus: entrega a primera hora, normalmente antes de las 8:30 o las 9:00 en los destinos disponibles
• UPS Worldwide Express: entrega normalmente antes de las 10:30 o las 12:00.
• UPS Express Saver: entrega antes de finalizar el día
• UPS Worldwide Expedited: envíos internacionales menos urgentes en aproximadamente dos a cinco días laborables
• UPS Standard: entrega en día definido, normalmente entre dos y siete días laborables según el destino

Si crees que esta es la mejor empresa de transporte internacional para tu negocio, no dudes en visitar la guía de envíos de UPS.

2. FedEx

FedEx ofrece servicios nacionales, europeos e internacionales para paquetes y mercancía paletizada.

Su catálogo permite elegir entre entregas a primera hora, servicios prioritarios y modalidades más económicas para pedidos menos urgentes.

Servicios destacados:

• FedEx International First: entrega a primera hora en determinados códigos postales
• FedEx International Priority Express: entrega antes de las 12:00 en los destinos disponibles
• FedEx International Priority: entrega generalmente entre uno y tres días laborables
• FedEx International Economy: entrega normalmente entre dos y cinco días laborables
• FedEx International Priority Freight: transporte urgente de mercancías paletizadas

¿Es esta la empresa que necesitas? Lee la guía de envíos de Fedex para averiguarlo.

3. DHL Express

DHL Express está especializada en envíos internacionales urgentes y opera en más de 220 países y territorios.

Uno de sus puntos fuertes es la combinación de transporte exprés, seguimiento y gestión aduanera, algo especialmente relevante cuando empiezas a vender fuera de la Unión Europea.

Servicios destacados:

• DHL Express Worldwide: entrega internacional durante el siguiente día laborable posible en muchos destinos
• DHL Express 12:00: entrega antes de las 12:00 en las rutas disponibles
• DHL SameDay: solución personalizada para envíos críticos que deben llegar en cuestión de horas
• MyDHL+: creación, gestión y seguimiento de envíos internacionales
• MyGTS: herramientas para consultar códigos arancelarios, impuestos y requisitos aduaneros

Averiguar si son los servicios que buscas en la guía de envío de DHL.

Compañías de transporte para envíos y carga pesada

1. Transaher

Transaher combina transporte, distribución, almacenaje y servicios para ecommerce. A diferencia de una empresa centrada únicamente en paquetes pequeños, puede gestionar paquetería industrial, palés, grupajes y cargas completas.

Dispone de una red propia en España y Portugal y conexiones internacionales con otros mercados europeos.

Servicios destacados:

• Smart Express: transporte exprés de paquetes y palés en 24 o 48 horas
• Smart Priority: entrega antes de las 10:00 o las 13:00, según la modalidad contratada
• Smart Home Delivery: entregas domiciliarias
• Transaher Across Europe: transporte de grupajes, lotes y cargas completas por Europa.
• Servicios para las islas: transporte específico a Baleares y Canarias
• E-logistic: integración de ecommerce y transporte

¿Es Transaher la mejor empresa de transporte de paquetería de España? Amplia información en su guía de envíos.

2. DB Schenker

DB Schenker está orientada al transporte internacional de mercancías y a operaciones logísticas más complejas que la entrega convencional de paquetes.

Puede encajarte si necesitas mover palés, grandes cargas o mercancía entre países, coordinar diferentes medios de transporte o combinar el envío con servicios de almacenamiento y gestión aduanera.

Servicios destacados

• Transporte terrestre nacional e internacional
• Transporte aéreo
• Transporte marítimo
• Transporte ferroviario y multimodal
• Servicios y trámites aduaneros

Lee la guía de envío de DB Schenker y cómo usar sus servicios.

¿Cuál es la mejor compañía de transporte de España?

Esta es una pregunta un tanto ambigua de responder, pues todo depende de las necesidades de cada tienda online.

Por ejemplo, si la mayoría de tu público se encuentra en otros países, lo más conveniente es que contrates los servicios de una empresa internacional. Sin embargo, también es necesario que utilices empresas nacionales para los envíos de corta distancia, puesto que estas tarifas de envío son más rentables.

Ten en cuenta que las empresas de transporte son quienes determinan la tarifa de transporte y, por ende, el gasto que supone. Esto es importantísimo a la hora ofrecer buenos métodos de envío en el checkout. Además, si trabajas con una empresa de paquetería errónea, seguramente estés pagando más de lo que deberías, reduciendo tu margen de beneficio. 

Por lo tanto, a la pregunta de cuál es el mejor servicio de paquetería, la respuesta es que cada empresa es buena en sus respectivos campos, lo complicado es elegir la mejor en cada momento. 

En cualquier caso, debes tener claro que contar con una estrategia multitransporte te permitirá ofrecer un servicio de mayor calidad. Si quieres trabajar con muchos proveedores de transporte, te recomendamos que leas nuestra guía sobre los Transport Management System.

Cómo elegir la mejor agencia de transporte para tu ecommerce

Antes de contratar un transportista, analiza estos factores:

• Los países y códigos postales donde se concentran tus clientes
• El peso real y volumétrico de tus paquetes
• Las dimensiones máximas admitidas
• El porcentaje de pedidos urgentes
• La hora límite de recogida en tu almacén
• La cobertura en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
• Los puntos de recogida y lockers disponibles
• El número de intentos de entrega incluidos
• Las opciones para reprogramar o modificar una entrega
• Los recargos por combustible, zonas remotas y temporada alta
• Las condiciones de indemnización por pérdida o daño
• La calidad y frecuencia de las actualizaciones de seguimiento
• El proceso para gestionar una incidencia
• El coste de las devoluciones y recogidas
• La facilidad para integrar el servicio con tu ecommerce

También deberías medir el rendimiento real de cada transportista.

No te quedes únicamente con el plazo prometido. Revisa el porcentaje de entregas a tiempo, las incidencias por zona, el éxito en el primer intento y el tiempo necesario para resolver problemas.

Un transportista puede funcionar muy bien en Madrid y ofrecer resultados muy diferentes en una zona rural o en una isla.

El software de integraciones de envío de Outvio te muestra toda esta información en tiempo real para que puedas seleccionar automáticamente el transportista más adecuado para cada pedido.

Conclusión

Elegir los transportes nacionales adecuados para tu ecommerce puede marcar la diferencia tanto en la experiencia del cliente como en los costos operativos de tu negocio.

Si necesitas realizar envíos dentro del país, apostar por agencias de transporte baratas que ofrezcan un buen servicio puede ser una gran ventaja para competir en precios sin afectar la satisfacción de tus clientes.

Por otro lado, si tu negocio tiene alcance internacional, trabajar con compañías de envíos internacionales puede ayudarte a expandirte y a mejorar tus tiempos de entrega. Al final, lo más importante es contar con servicios de mensajería confiables que se adapten a tus necesidades de entrega, devoluciones y presupuestos.

Esto permitirá que tu ecommerce crezca de forma sostenible y logre destacar en un mercado tan competitivo.